Terms & Conditions

TERMS & CONDITIONS // ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

// PLEASE SCROLL DOWN FOR ENGLISH!

// Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek röviden

A webáruház használatával a felhasználó kijelenti, hogy egyetért az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek tartalmával.
A rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy elmúlt 18 éves, vagy ha nem, a vásárláshoz szülői hozzájárulással rendelkezik.
Minden velünk megosztott információt bizalmasan kezelünk.
A webáruházon keresztül történő vásárlás teljesen biztonságos, mert a bankkártyával kapcsolatos adatok SSL protokoll segítségével titkosítottak és nem kerülnek tárolásra.
Minden rendelésnél a rendelés leadásakor megjelenített aktuális ár kerül felszámolásra, ezen kívül a MADZAG és a webáruház fenntartja az árak megváltoztatásának a jogát.
A termékek mellett feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítás költségeit, ez a rendelés leadásakor, a végösszeghez kerül hozzáadásra.
A vevőnek joga van vásárlási szándékától a termék kézhezvételét követő 8 napon belül elállni. Ugyanígy, 8 napon belül a termék más termékre cserélhető, az értékkülönbözet kifizetése mellett.
A MADZAG termékek meghibásodása esetén 12 hónap garanciát vállal, melynek kezdete a termék kézhezvételének időpontja.
A nem rendeltetésszerű használatból fakadó hibákra a garancia nem vonatkozik.

Minden termék egyedileg készül a fizetés megtörténte után, ez maximum 5-10 munkanapot vesz igénybe.

A termékek postázására ezután kerül sor. Ha van az adott termékből készleten, természetesen azt azonnal postázzuk.

A http://madzag.dog webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta annak használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért. Egyet nem értés esetén a rendszer nem használható.

A rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy elmúlt 18 éves, vagy ha nem, a vásárláshoz szülői hozzájárulással rendelkezik.

// Üzemeltetői adatok

Név: Molnár Melinda Rita egyéni vállalkozó

Székhely: 1093 Budapest, Bakáts utca 8.

Adószám: 66935322-1-43

Nyilvántartási szám: 41156880

Kibocsátó okmányiroda:

Szerződés nyelve: magyar

Webáruház nyelve: magyar, angol

Elérhetőség: madzagdog@gmail.com, telefonon +36.30.681.7169, munkanapokon 9 – 17 óra között

// Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház egyedi gyártású, kisszériás kutyakiegészítőket forgalmaz. Mivel minden termék kézi technikával készül, a termékeknél megjelenített képek a valóságtól eltérhetnek.

A megjelenített termékek online webáruházunkon keresztül, vagy e-mailben, a kiválasztott termék kódjának és paramétereinek megadásával rendelhetőek meg. Az árak a házhoz szállítás költségét nem tartalmazzák. Áraink az összeg után feltüntetett pénznemben értendők és alanyi adómentesek (AAM). Kereskedőket és viszonteladókat külön megállapodást követően szolgálunk ki.

Minden termék egyedileg készül, a fizetés megtörténte után, ez 10-15 munkanapot vesz igénybe. A termék postázására ezután kerül sor. Több termék rendelése esetén azok elkészítése párhuzamosan, egy időben történik.

// A megrendelés folyamata

A termék adatlapján rákattint az „Add to cart” gombra.
A vásárlás ezután zavartalanul folytatható a további termékek megtekintésével.
Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
Amikor minden megvásárolni kívánt terméket kiválasztott a fent leírt módon, kattintson a “Bevásárlótáska” gombra a képernyő jobb felső sarkában.
Itt megtekinthő a kiválasztott termékek listája. A termékeket törölheti (a kis ‘x’-re kattintva), vagy mennyiségüket módosíthatja a mennyiség megadásával.
Ha kedvezményre feljogosító kóddal rendelkezik (ún. Coupon code), azt is itt adhatja meg. Ezután kiszámolásra kerül a vásárlás végösszege.
Ezután a „Proceed to Checkout” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában.
Következő lépésként, a már regisztrált felhasználók a korábban megadott felhasználónevükkel beléphetnek a rendszerbe. Új felhasználók a megjelenő űrlap kitöltésével megadják vásárláshoz szükséges adatikat (név, szállítási cím). Ezután a “Create an account” négyzetet kipipálva az adatok tárolásra kerülhetnek (ez a regisztrált felhasználó létrehozása, ami nem kötelező lépés a rendelés befejezéséhez). Ez az opció teszi lehetővé, hogy egy következő vásárláskor ne legyen szükség az adatok újbóli megadására.
A vásárló kiválasztja a fizetés módját (bankkártyás fizetés, banki átutalás, PayPal)
A vásárlás befejezéséhez kattintson a „Place order” gombra, ezzel a rendelés véglegessé válik.
Euztán az oldal feltünteti a rendelés adatait (rendelés azonosító száma, dátum, végösszeg, választott fizetési mód, fizetés teljesítéséhez szükséges adatok).
A rendelésről végül a rendszer egy automatikus e-mailben is tájékoztatja. Szükség esetén a rendelés azonosító számára hivatkozva érdeklődhet a rendelés feldolgozásának állapotáról.
A rendelés feldolgozásakor (1-2 munkanapon belül) a rendelésről a számlát kiállítjuk, és e-mailben kiküldjük a megrendelő részére.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 10-től 17 óráig történik.
(A rendelés leadására természetesen az ezen kívül eső időpontokban is van lehetőség. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, a rendelés az azt követő 2 munkanapon belül kerül feldolgozásra. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli. Amennyiben kézbesítéskor nem tartózkodik a megadott címen, úgy a küldemény az Önhöz legközelebb eső Postán, postai értesítő felmutatásával átvehető.)

// Szállítás

Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni, és a szállítás során keletkezett esetleges károkról jegyzőkönyv felvételét kérni, másként az ilyen jellegű károkért nem tudunk felelősséget vállalni.

Szállítás belföldre

Ajánlott levélként, bélelt borítékban vagy karton csomagban, GLS futárszolgálattal.

(Ennek díja a megrendelt termékek összsúlyától függ – a vásárlás folyamán a vásárlás véglegesítése előtt feltüntetésre kerül.)

Az ajánlott levelet a Magyar Posta Zrt. 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre.

Más jellegű szállítási mód igénybevételére (pl. postai csomagküldés, futárszolgálat) is van lehetőség, külön egyeztetés után.

Szállítás külföldre

Ajánlott levélként, bélelt borítékban vagy NIPS csomagban, elsőbbségi küldeményként feladva értéknyilvánítással (biztosítással).

(Ennek díja a megrendelt termékek összsúlyától függ – a vásárlás folyamán a vásárlás véglegesítése előtt feltüntetésre kerül.)

Külföldről érkező megrendelés esetén helyi adók/vám kerülhet felszámolásra, ennek költsége a vevőt terheli.

// Garancia

Termékeinkre 6 hónap garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén kérjük, első lépésként vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink valamelyikén.

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik, illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is a vásárlót terheli.

A meghibásodott terméket (a garancia érvényességi ideje alatt) javítjuk abban az esetben, amennyiben a hiba javítható. Egyéb esetben cserére kerül a sor.

// Csere

A megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül termékeink másik modellre cserélhetőek, az értékkülönbözet megtérítése mellett. Amennyiben a megvásárolt terméket másmilyenre szeretné cserélni, kérjük, első lépésként vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink valamelyikén.

// Elállás joga

Dokumentum letöltése

A megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül a vevőnek törvény által biztosított joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a termékért kifizetett vételárat visszatérítjük a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége a vevőt terheli.

Amennyiben a termék egyedi igény szerinti megrendelésre készült az elállás joga nem érvényes. ( 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 14 / 29§ / C )

Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

5/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1400045.KOR

Elállási jog gyakorlásának menete

– Ha elállási jogával kíván élni, azt írásban (levélben vagy e-mailben) teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási igényét a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül jelezheti.

(Postai levél útján történő elállás esetén a levél postára adásának dátumát vesszük figyelembe. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelmű legyen a feladás dátuma.)

– A megrendelt terméket, kérjük, juttassa vissza székhelyünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket, kérjük, ne utánvéttel küldje vissza, az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatási költsége is a vevőt terheli.

– A termék visszaküldését követő tizennégy napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

// Adatkezelés

A webáruház használata során megadott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél számára nem adjuk át. Ez alól kivételt jelenthetnek az alvállalkozóknak szükségszerűen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető (például a futárszolgálatnak átadott, kiszállításhoz szükséges információk).

A rendelés 256 bites SSL protokoll segítségével titkosított, tehát teljesen biztonságos.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó IP címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgálhat. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is, úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek. A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, mely a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” vagy “Unsubscribe” link segítségével lehet.

// Terms & Conditions in short

By using the webshop, you agree to be bound by these terms & conditions.
By placing the order you warrant that you are at least 18 years old or have parents’ permission for the purchase.
We handle confidentially every information shared with us.
Ordering via our webshop is completely safe, because card information is transmitted over secure SSL encryption and is not stored.
The price applicable is that set at the date on which you place your order, besides this the MADZAG webshop reserve the right to change the prices of the products.
Shipping costs are not listed along the product price, but are recognized before confirming the purchase and will be included in the sum total.
The buyer has the right to cool off the purchase within 8 days after receiving the product. In the same way, within 8 days the product can be exchanged to a different product, and the difference will be paid back or needs to be paid.
MADZAG guarantees a 12 months product warranty in case of a product failure.
All pieces are made by hand after payment is accepted. This process takes 10-15 working days. The product will be shipped after that.
The buyer has the right to cool off the purchase within 8 days after receiving the product.
In the same way, within 8 days the product can be exchanged to an other one, in which case the margin will be paid back or needed to be paid.
MADZAG guarantees a 6 months product warranty in case of product failure.
The guarantee does not apply to defects resulting from improper use.

By browsing and using the http://madzagdog.com webshop you declare that you have read and accepted all the items of the terms & conditions.

In case of disagreement the system is not allowed to be used.

By placing the order you warrant that you are at least 18 years old or have parents’ permission for the purchase.

// Holder’s information

Name: Molnár Melinda Rita sole trader

Seat: 1093 Budapest, Bakáts utca 8.

Tax number: 66935322-1-43

Registration number: 41156880

Emitter registration office: Budapest IX. ker. Okmányiroda Budapest

Language of contract: Hungarian

Language of webshop: English

Contact information: via e-mail: madzagdog@gmail.com, via telephone: +36.30.681.7169, tworkdays between 9 am to 5 pm.

// Purchasable products and services

The webshop vends unique, self-made dog accessories. Since every item is hand-made individually, the products can be a little bit different from the demo items on the photos.

The products can be ordered via the webshop or via e-mail by giving the code and the parameters of the chosen item. The prices do not include shipping costs. The currency the prices are given in are shown after the total amount of the purchase and are free of tax for natural persons. With vendors and resellers we make special agreements.

Every product is made uniquely after the payment, and the process of making takes 10-15 workdays. The product is shipped afterwards. When ordering multiple products, they are made parallelly at the same time.

// Process of ordering

Click on „Add to cart” on the item’s page.
You can continue shopping afterwards, browsing other products.
Every time you pick an item, repeat step 1.
Once you put all the jewelry you wanted in your cart, click on the „Cart” sign on the top right corner.
Here you can see all the chosen items. You can delete products (click on the small ‘x’) or change the quantity by giving the amount you want to order.
If you have a discount (Coupon code), you can enter it here. After this the sum total will be calculated.
Click on „Proceed to Checkout” to continue the process of ordering.
The next step is to sign in the system with your account, if you have already registered before. If you are a new customer, you can register by giving the required information (name, shipping address). Then click on the „Create an account” square to store the data (this is the process of creating a new account, which is not mandatory in order to finish your order). This option allows you to order next time without giving your giving your personal data again.
You can choose the payment method (credit card, bank transfer or PayPal)
To finish your order, click on „Place order”, and by doing that your order is finalized.
After this the order information will be given on the page (order identification number, date, sum total, chosen paying method, data necessary to perform the payment).
You will also receive an e-mail about your order. You can request information about the order’s progress by giving the order’s identification number.
After receiving your order (within 1-2 workdays) we send you the invoice via e-mail.
We process the orders on workdays from 9 am to 5 pm.
(You can order from the website anytime, not only during this period. If you place your order after the end of working hours, your order will be processed within the following 2 working days. )

// Shipping

Please, check the package upon delivery in front of the delivery-man. If any damage were caused during shipping, ask to draw up minutes, otherwise we can not take responsibility for such damage.

Shipping inland

Sent as a registered priority mail, in padded envelope or NIPS package, with insurance.

(The fee depends on the weight of the products – it will be shown before finalizing the purchase.)

The registered mails are delivered by the Magyar Posta Zrt. between 8 am and 5 pm.

If required, other delivering methods (e.g. postal package service, courier service) are also available, after a special agreement.

In case of unclaimed packages that were sent back, the customer will be charged with the shipping costs. If at the time of delivery you are not at the given address, you can claim your package at the closest Post office, by showing your mail notice.

Shipping abroad

Sent as a registered, priority mail, in padded envelope or NIPS package, with insurance.

(The fee depends on the weight of the products – it will be shown before finalizing the purchase.)

In case of an international order, local taxes/duty may be charged, on the customer’s account.

// Guarantee

We guarantee 6 months of warranty on our products. In case of failure, please first contact us.

In case of improper use the guarantee does not apply, and in this case the customer will be charged with the repairing costs.

Broken products will be repaired (within the period of the guarantee validity), if the damage can be repaired. Otherwise the product will be replaced.

// Exchange

8 workingdays within the delivery the product can be exchanged to an other product, and the margin will be paid back or is to be paid. If you would like to change the product to an other one, as a first step, please contact us.

// Right of withdrawal

Within 8 days after the delivery, the buyer has the right, given by the law, to cry off the purchase. In this case we will repay the purchase price for the buyer, the latest 14 days after the withdrawal and the returning of the product. The repayment does not apply to the shipping costs, and the returning fees must be paid by the buyer.

The buyer is not permitted to withdraw if a product was custom-made for their requirements. ( 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 14 / 29§ / C )

If you have any questions that are not answered in this document, check:

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1400045.KOR)

Procession of the withrawal right

– If you would like to withdraw your purchase, you can do it via mail or e-mail, by alluding to the product and the order’s identification number. You can withdraw the purchase 8 days within the receipt.

(If you chose to withdraw by sending back the package via the postal servise,we will consider the posting date. Please, send the package as a registered mail, so that the posting date will be obvious.)

– Please, send the package to our seat’s address. The shipping costs of the returned products must be paid by the buyer. Please, do not sent the product as a collect package, because we can’t claim such packages, therefore the returning fee must be paid by the buyer, again.

– The latest 14 days after returning the package, we will pay back the price of the product to the given bank account.

// Privacy

If you share any personal information with us while using our webshop, we will handle your information with great caution, and they will not be share with a third party. There are exceptions though: we will need to share some information with some subcontractors, without whom we cannot carry out the order (such as information needed for the shipping companies to deliver the order).

The order is encrypted with a 256 bit SSL protocol, meaning that it’s completely safe.

While browsing the webshop, some technical inormation are stored (e.g. in log file format, which contain the user’s IP address, the date and the visited page’s URL), that cannot be used for identification, but may serve statistical purposes. The system stores data on the user’s computer as well, as ’cookies’. The cookies are not capable of personal personal identification, and are alive during the working session. To use the webshop, you need to allow the cookies in your browser, otherwise some functions are disabled.

We create an invoice for the ordered product, which will be stored according to the operative measures.

You can require the cancellation of your data from our database anytime in writing, and you can also unsucribe from our newsletter anytime. You can unsubscribe from the newsletter via mail, e-mail, or by clicking on the „Unsubscribe” link on the bottom of the newsletters.